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400电话江苏受理中心
可以办理全国地区的400电话业务
地址:南京市中山南路230号安瑞大厦608室(新街口和张府园地铁站中间)
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手机:133 7200 7900
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手机小灵通固话均可拨打
资费更低主被叫方分摊付费
全国唯一的十位数字号码
全国统一的客户服务中心
全国智能导航本地个性化服务
精确的计费功能专业的呼叫分析
强大完善的管理平台

彩铃功能          炫铃功能
彩铃制作          IVR语音导航
总机功能          中继功能
号码绑定          通话录音
语音信箱          语音文件保存防伪查询
防伪查询          满意度评价功能
座席提示          分机计费管理电话会议

附加功能

400电话附加功能资费表

序号 资费科目 代理商
资费标准
备 注 解释说明
1 彩铃功能费 48元/年 第一年优惠三个月彩铃功能费,优惠合计12元 彩铃:根据企业个性化的需求,我们可为企业制订不同类型的欢迎词。如:欢迎致电**公司,电话正在接通中,请稍候。
2 炫铃功能费 120/年 分时段分区域播放个性化彩铃(首次可免费上传十个炫铃文件,超出十个按15元/年/个收取)以后上传按15元/年/个收取;必须开通彩铃功能。 炫铃:需要同时开通彩铃功能,以实现智能彩铃。识别主叫拨打400电话时所在区域以及拨打时间,可以听到不同的彩铃。如:上海地区用户工作时间拨打听到“彩铃A”,广州地区用户非工作时间拨打听到“彩铃B”。
3 彩铃制作费 20元/首 由专业播音主持、专业录音棚制作,该费用于开通业务时一次性收取
(彩铃内容小于或等于20个字)
彩铃制作:由专业播音主持、专业录音棚制作个性化彩铃。客户提供彩铃字词,所需背景音乐及要求规范。
50元/首 由专业播音主持、专业录音棚制作,该费用于开通业务时一次性收取
(彩铃内容小于或等于100个字)
30元/50个字 由专业播音主持、专业录音棚制作,该费用于开通业务时一次性收取
(彩铃内容大于100个字,超出部份50个字为一档,每增加一档收30元,不设上限)如:一首彩铃字数为155个字,则收取110元制作费
4 彩铃上传费 10元/个 由用户提供的彩铃首个上传免费,以后按10元/个收取 彩铃上传:多次上传彩铃,用户自行录制彩铃音免费上传一次。超出则需收取上传费用。
5 IVR语音导航 120元/年 一层语音导航(赠送彩铃功能费)
可绑定十部分机,每部分机下绑定二十个直线电话(10*20)
每增加一部分机,按15元/年/分机收取
IVR语音导航:通过语音提示选择按健,将电话直接转至相关部门。如:“欢迎致电天速通讯服务热线,请拨分机号,查号请拨666,值班请拨888,投诉请拨999,传真请拨000”。比如按健666,则会将电话直接转至查号部门。
240元/年 多层语音导航(赠送彩铃功能费)
可每层绑定十个分机,每个分机下绑定二十个直线电话即(10*10*20)
每层每增加一个分机按15元/年/分机收取
多层语音导航最多不能超过五层,如超过五层,按每层120元/层收取
6 总机功能 120元/年 对于绑定电话本身是总机、一号通的用户(最大同时接通为10线)
超出按15元/年/线收取
总机:在一定区域内,许多电话线路汇总的装置。企业总机是中国电信号码百事通针对企业用户推出的智能总机业务,申请企业可以得到一个终身不变的八位总机号码,企业员工的固话、小灵通、手机均可作为分机进行灵活转接;申请企业可根据自身需求在WEB页面上对总机欢迎词、分机对应电话等进行设置,企业员工也可对自己的分机进行管理。企业的外部客户或内部员工均可拨打该总机号码,通过拨打分机号或者直接呼叫的方式来接通联系人,也可按0由号码百事通专业坐席人员进行查询转接服务。另外,企业内部员工还可通过拨打该企业总机享受便捷的商旅服务,同时企业也可以获得积分来兑换礼品或服务。将此总机号绑定在400电话下,需另开通总机功能方可完全正常使用。
7 中继功能 480元/年 可绑定中继号、呼叫中心等引示号,不限同时接通线数 中继:一个号码里包含了多条线路,用户对外只需公布一个代表号码,但可以让多个电话同时打进来,每个用户可以根据电话量大小及集团电话容量大小。连接用户交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、无线寻呼台、移动电话交换机,简单的说就是电信运营商,给你的电话号码。将此中继号绑定在400电话下,需另开通中继功能方可完全正常使用。
8 号码绑定 10元/线/年 免费提供绑定20线电话,超出按10元/线/年收取 号码绑定:即呼转号码绑定.我们的400电话可以呼转到任何运营商的固定电话和手机、小灵通、中继电路等实际号码上(根据工信部要求,不开放400转接至网络电话的功能),也可以呼转到特服号、各类虚拟号码,但考虑到400电话要接听全国来电,呼转向特服号、虚拟号码可能存在由于所在地长途局路由限制而接不通的现象,故不作推荐。您可以通过我们的管理后台,随时修改呼转号码,即时生效。
9 通话录音 180元/年 不限时长,所有通话录音保留30天。
即7-1的通话录音于8-2删除,7-30通话录音于8-31删除
通话录音:将电话通话过程中双方对话进行录音。管理后台将会记录每一条录音信息,可自助查询并下载录音文件。
10 语音信箱
开通费
50元 第一次开通时收取,赠送统一铃声及彩铃功能费(含首个彩铃上传费)。
如需我司提供个性化铃声仅需收取彩铃制作费。
语音信箱:客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动录下来话留言,语音信箱都会自动记录每一个打给您的来话,不会让您错过任何一条信息。在400电话无人接听、遇忙、非工作时间时,将有彩铃提示如:您好!目前线路正忙,请您在嘀声后留言。管理后台将会记录每一条留言信息,可自助查询下载留言。
11 语音信箱 60元/年 不限时长,所有语音留言保留30天
即7-1语音留言于8-2删除,7-30语音留言于8-31删除
12 语音文件保存 20元/月 系统默认语音文件保留天数为30天,如需延长1月保留期按20元/月收取。如需延长2月保留期按40元/月收取。 语音文件保存:通话录音文件、语音信箱留言文件保存时长。
13 防伪查询
开通费
100元 第一次开通时收取,赠送统一铃声及彩铃功能费(含首个彩铃上传费)。
如需我司提供个性化铃声仅需收取彩铃制作费。
防伪查询:通过拨打400电话查询到企业产品的真伪。客户拨打您的4006电话——彩铃:您好,欢迎致电******公司产品防伪认证系统,请输入防伪编码,并以#号键结束!输入后提示:A:如是真品且第一次查询,就会出现类似如下语音提示:“您所查询的产品是XXXXXX公司的合格达标放心产品,请放心使用。”B:如是真品且第二次查询,则类似如下回答:“您查询的防伪身份码已于××年××月××日××时××分被首次查询,此码已作废,仅防假冒”。C:如不是真品,则回答类如下:“您所查询的产品不是****公司的产品,仅防假冒 `”。管理后台将会记录每一条防伪码查询时间以及已使用防伪码和未使用防伪码。
14 防伪查询 600元/年 年生成防伪码数据10W条,防伪按键位数不超过25位
1200元/年 年生成防伪码数据50W条,防伪按键位数不超过25位
3000元/年 年生成防伪码数据无限制,防伪按键位数不超过25位
15 满意度评价功能费 96元/年 对通话进行满意度评价,赠送统一铃声及彩铃功能费(含首个彩铃上传费)。如需我司提供个性化铃声仅需收取彩铃制作费。 满意度:是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。开通满意度调查功能,管理后台会对每次的通话评价进行记录.当被叫挂机后主叫电话里提示彩铃如:满意请按1、不满意请按2、一般请按3,进行评价按键后主叫将听到彩铃如:感谢您的来电,谢谢!
16 分机计费管理 1200元/年 默认十部分机,每增加一个分机按120元/年/部收取。详细请见解释说明。 分机计费管理:此功能只支持开通IVR语音导航用户使用.开通了分机计费管理功能,可以对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独充值(由终端用户自行给分机充值),分机上所充值的话费将从400号码余额当中扣除.客户后台将详细记录每个分机余额、分机充值记录、删除分机返款记录(客户不可自行删除)、分机通话详单记录。暂时无分机单独管理平台。举例:4006660791 余额1000。“欢迎致电天速通讯服务热线,请拨分机号,查号请拨666,值班请拨888,投诉请拨999,传真请拨000”。可以给查号分机666充值100、值班分机888充值50、投诉分机999充值300,4006660791此时的余额将为550元。
17 电话会议 240元/年 默认同时会议5线,每增一线按60元/年/线收取。赠送统一铃声及彩铃功能费。可开通IVR式电话会议,需加收IVR导航功能费。 电话会议:通过密码进行会场,实现多人通话。普通电话会议不支持上传个性化铃声,只能使用赠送的统一铃声。IVR式电话会议支持上传会场提示彩铃(如欢迎致电天速多功能会议室,请拨会议室编号,查号请拨888。)
18 座席提示 120元/年 针对400号码或分机设置座席提示。 座席提示:用于电话接通前的提示音,主叫方和被叫方均可设置彩铃,主叫方多用于接听座席工号提示,被叫方多用于提示该电话是由400电话呼入。如一方彩铃播放完毕,通话即开始,另一方彩铃未播放完也开始通话。该功能只针对分机,同一分机下的所有电话接听,主叫方均听到同一提示音。不能根据每个绑定电话设置提示音。需要同时开通彩铃功能,以实现座席提示功能。
备注:以上所有功能费系统会在开通功能当天自动从代理商平台扣取,并生成详单的扣费明细,如有异议即时与销管专员联系。该资费标准从2011-1-13起执行。

备注:400电话业务相关服务报价均不含税,开发票需另付6%的税款;免收合同、发票快递费用。

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